6月28日，國家能源局東北能源監(jiān)管局通報2018年上半年各類投訴舉報處理情況。東北能源監(jiān)管局高度重視投訴舉報處理工作，2018年上半年，通過不斷完善投訴舉報處理方式，進一步加大投訴舉報處理力度，為群眾解決各類矛盾糾紛372件，解答疑問397件，月均達到128件，切實解決了群眾生產(chǎn)生活中遇到的用電難題。

規(guī)范光伏電費結(jié)算及補貼發(fā)放。針對群眾反映自然人分布式光伏電費結(jié)算、供電企業(yè)墊付補貼發(fā)放不及時等問題，經(jīng)調(diào)查核實后，督促有關(guān)企業(yè)進一步規(guī)范流程、明確責(zé)任，盡快與當?shù)囟悇?wù)、財政等部門溝通協(xié)調(diào)，及時解決了110多戶自然人分布式光伏電費結(jié)算及補貼發(fā)放不及時的問題，并明確要求有關(guān)供電企業(yè)嚴格執(zhí)行國家文件要求、履行合同約定，確保用戶權(quán)益。

取消分布式光伏并網(wǎng)容量限制。針對群眾多次反映供電企業(yè)以分布式容量超過本臺區(qū)配變?nèi)萘?5%為由不予并網(wǎng)問題，了解情況后，經(jīng)積極溝通協(xié)調(diào)，有關(guān)供電企業(yè)取消了分布式光伏并網(wǎng)容量限制，僅上半年已為47戶安裝分布式光伏的自然人解決并網(wǎng)問題。

文章來源：世紀新能源網(wǎng)